perguntas frequentes
Atualizado 10 maio 2023.
prontos para dar-lhe as boas-vindas a bordo
À medida que os requisitos para viagens ao redor do mundo diminuíram, as nossas diretrizes também diminuíram. Convidámo-lo a explorar o mundo com a Princess.
Os nossos protocolos de navios de cruzeiro foram suspensos. Isso significa que, para a maioria das viagens, não há mais requisitos de vacinação ou teste. Continue lendo para descobrir o que pode esperar quando zarpar.
antes de embarcar
O que preciso saber sobre vacinação e testes ao navegar com a Princess?
A Princess dá as boas-vindas a todos a bordo para desfrutar da nossa experiência única de férias. Protocolos para navios de cruzeiro foram removidos. Isso significa que, para a maioria das viagens, não há mais requisitos de vacinação ou teste - é mais fácil do que nunca!
Isso se aplica a itinerários de todos os pontos de partida, exceto onde as regulamentações governamentais podem variar, como Austrália e Nova Zelândia, e em algumas viagens com directrizes especiais que têm os seus próprios requisitos de vacinação e testes.
Observe que os hóspedes que não são cidadãos ou residentes permanentes dos EUA precisarão fornecer comprovante de vacinação completa contra a COVID-19 para entrar nos EUA por navio de cruzeiro ou avião. Esses requisitos de entrada nos EUA são separados dos nossos protocolos de cruzeiro.
O que acontece se eu contrair COVID-19 antes de embarcar?
Os hóspedes que testarem positivo para COVID-19 até 5 dias antes do embarque não poderão embarcar e não serão obrigados a viajar para o navio. Passageiros que contraíram COVID-19 recentemente com sintomas podem ser liberados para navegar se já tiverem passado pelo menos 6 dias completos desde o último teste positivo e seus sintomas estiverem melhorando.
Estes hóspedes também devem apresentar um teste viral negativo para COVID-19 confirmado em laboratório antes do embarque. Contatos próximos de casos confirmados podem navegar se forem assintomáticos e concordarem em ser testados no embarque e a bordo.
Necessito de um seguro de viagem?
Incentivamos todos os hóspedes que fizeram uma reserva a adquirir um seguro de viagem antes da partida. Para hóspedes elegíveis, o Princess Vacation Protection oferece uma ampla gama de benefícios, incluindo reembolso de despesas relacionadas ao COVID-19, sujeito aos termos do plano. Os hóspedes também podem adquirir um seguro de viagem de terceiros e devem verificar com o provedor os detalhes específicos sobre os termos e políticas de cobertura.
Isso inclui incidentes imprevistos antes de suas férias, durante a sua viagem ou enquanto estiver ausente. O seguro de viagem normalmente cobre cancelamento de férias, roubo de pertences e tratamento médico. Os documentos do seguro serão verificados no terminal e o embarque será negado, por conta do passageiro, a quem não tiver a cobertura adequada.
Para os clientes do Reino Unido, fizemos uma parceria com a Holiday Extras para oferecer cobertura específica para os nossos cruzeiros. Ao viajar conosco, o seguro deve incluir repatriação e cobertura médica de pelo menos £ 2 milhões, incluindo cobertura para evacuações de emergência e despesas médicas relacionadas ao COVID-19.
Se eu precisar de oxigénio e/ou diálise durante o meu cruzeiro, ainda posso viajar?
Os passageiros que usam concentradores de oxigénio ou fazem diálise peritoneal são bem-vindos em todas as viagens.
a bordo e em terra
Terei que usar máscara?
As máscaras são recomendadas, mas não obrigatórias, na maioria dos lugares a bordo, embora possa ser obrigado a usá-las em determinados locais ou em determinadas situações. Os requisitos de máscara são claramente indicados por meio de sinalização e comunicações a bordo.
Forneceremos máscaras cirúrgicas gratuitas a bordo, com substituições disponíveis mediante solicitação.
Além disso, ao desembarcar, os hóspedes devem estar preparados para seguir todas as orientações de saúde locais, cuja situação será comunicada antes do desembarque no destino.
O que acontece se eu tiver COVID-19 a bordo?
Qualquer pessoa que relatar ou apresentar sintomas de COVID-19 será examinada pela equipe médica a bordo e testada.
Casos positivos que não necessitem de internação no centro médico do navio, ou desembarque médico, provavelmente serão transferidos para outra cabine durante o período de isolamento.
Se você, seus familiares, acompanhantes de viagem ou outros contatos próximos forem isolados ou desembarcados durante a viagem devido a um teste positivo ou suspeita de COVID-19, você e eles têm direito a um FCC para a parte não utilizada de sua tarifa de cruzeiro .
Serão realizados testes a bordo?
1Sim, todos os navios têm capacidade para realizar testes virais para COVID-19, incluindo RT-PCR, RT LAMP e testes de antígeno SARS-CoV-2. Os protocolos de teste para SARS-CoV-2 são baseados em recomendações de especialistas, incluindo orientações de teste do CDC. Os testes e avaliações do centro médico relacionado à COVID-19 a bordo são gratuitos.
Que medidas de saúde e segurança são aplicadas nas excursões em terra?
Os hóspedes podem desembarcar comprando uma excursão pelo Princess ou por conta própria. Isso está sujeito a alterações a qualquer momento. Recomendamos enfaticamente que reserve as suas excursões em terra através da Princess, pois as nossas equipas estão em contato com as autoridades locais que supervisionam os regulamentos de saúde e segurança para esses guias e excursões.
A possibilidade dos hóspedes desembarcarem nos portos de escala é controlada pelos governos dos portos que visitamos, com base nos seus protocolos e requisitos específicos. Existem portos que não permitem o desembarque de hóspedes não vacinados. Atualmente, estamos cientes das restrições que não permitem o desembarque de passageiros não vacinados nos seguintes destinos:
- Ilha de Komodo, Indonésia
Os hóspedes devem verificar os sites do governo para obter informações detalhadas sobre os requisitos de vacinação e testes para os países que estão visitando. Observe que, se as condições mudarem nos destinos, pode ser obrigado a fazer uma excursão em terra com a Princess para desembarcar ou pode ser proibido de desembarcar se não for vacinado.
O uso de máscaras durante as excursões em terra é recomendado, mas não obrigatório, a menos que exigido pelas autoridades locais.
Ao desembarcar, leve sempre consigo o seu dispositivo Medallion® e um comprovativo de identificação.