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preguntas frecuentes

  1. ¿Qué sucede si hay una diferencia entre la tarifa del crucero nuevo que quiero reservar y el FCC que tengo disponible? Si la tarifa del crucero en una nueva reserva excede el valor del FCC, los pasajeros tendrán que pagar la diferencia. Alternativamente, si la nueva tarifa del crucero es más baja que el valor del Future Cruise Credit, los huéspedes pueden mantener el resto en su banco FCC con la fecha de vencimiento original o usarla para mejorar su camarote.
  2. ¿Qué pasa si reservé con un depósito no reembolsable? Dentro del pago final, todos los depósitos pasan a formar parte de las tarifas de cancelación publicadas.
  3. Si un huésped sabe qué barco y fecha de navegación desea volver a reservar, ¿puede volver a reservar ahora? Para recibir el FCC, todos los huéspedes deberán cancelar su reserva existente. Consulte con su agente de viajes para hacer la nueva reserva.
  4. ¿Qué pasa si reservé vuelos a través de Princess? ¿Eso también está cubierto? Para aquellos que compraron EZ Air se aplica lo siguiente:
    Para Flexible Air, las tarifas de cancelación aérea se agregarán al FCC. Para Restricted Air, puede haber un crédito emitido por la aerolínea que se convertirá en un crédito future air separado para esa aerolínea que se puede usar al reservar su crucero Princess (el crédito solo se aplica a esa aerolínea). Cualquier saldo no incluido en el crédito aéreo se agregará a su FCC.
  5. ¿Qué pasa si un reservó vuelos de manera independiente? Book with Confidence no cubre las tarifas aéreas incurridas en los billetes aéreos independientes. Los huéspedes deben comunicarse con su aerolínea o su proveedor de seguro de viaje para obtener ayuda con esto.