preguntas frecuentes

Actualizado 17 marzo 2023.

ESTOS SON LOS PROTOCOLOS ACTUALES DE CRUCEROS POR JAPÓN

Vacunas
Los pasajeros de 12 años o más deberán haber recibido la última dosis de la vacuna COVID-19 autorizada al menos 14 días antes del inicio del crucero y presentar una prueba aceptable en el mostrador de facturación.
Se requiere una dosis de refuerzo para los huéspedes de 18 años o más, cuando sean elegibles.

Pruebas
Al facturar en la terminal, los huéspedes de 5 años o más deberán dar negativo en la prueba COVID-19 viral (PCR o antígeno rápido) realizada en las 48 horas anteriores al embarque.

Recuerda que también tenemos viajes con requisitos especiales de vacunación y pruebas. Consulta los cruceros AQUI

requerimientos de vacunación

¿Cuáles son los requisitos de vacunación contra COVID-19 para estos cruceros?

Princess Cruises sigue operando cruceros que cumplen los requisitos de las autoridades sanitarias para navegar con al menos el 95% de los huéspedes mayores de 12 años totalmente vacunados contra la Covid-19.

Para los cruceros a Japón, todos los huéspedes de 18 años o más deben haber recibido su última dosis de una vacuna autorizada contra la COVID-19 al menos 14 días antes del comienzo del crucero y también deben haber recibido al menos un refuerzo antes del embarque (un total de tres dosis de vacunación, o dos dosis para los huéspedes vacunados con la vacuna Johnson & Johnson). Los menores de 18 años no están obligados a vacunarse si viajan con sus padres o tutores.

Los pasajeros que hayan recibido todas las vacunas deberán presentar un justificante de vacunación COVID-19 (con las fechas de las dosis recibidas) en la terminal antes de embarcar. Si no se presenta esta prueba, se denegará el embarque. Los certificados de vacunación deben estar escritos o traducidos al inglés o al japonés para ser válidos.

Los huéspedes con contraindicaciones médicas para la vacuna pueden viajar, previa aprobación de Princess Cruises. Los requisitos de vacunación no se aplican a los niños menores de 11 años.

Antes de visitar Japón debe crear una cuenta en el sitio web Visit Japan. Cada entrada en Japón debe registrarse en esta cuenta haciendo clic en "+ Nuevo registro" (en "Registro de entrada/retorno planificado"). Le recomendamos encarecidamente que rellene la información de entrada por avión y por crucero a la vez antes de iniciar el viaje.

Primera entrada (avión):
Cuando vuele a Japón, rellene las tres secciones: Cuarentena, Despacho de Inmigración, Declaración de Aduanas. Una vez cumplimentada, haga una captura de pantalla o imprima la sección "sólo para uso en cuarentena" para mostrarla al desembarcar. La información que introduzca puede generar códigos QR que querrá conservar y mostrar cuando se lo soliciten.

Se le pedirá que introduzca la información de su vuelo. Los pasajeros que vuelen al aeropuerto Narita de Tokio deberán seleccionar la prefectura "Chiba" y la ciudad "Narita Shi". Los huéspedes que vuelen a Haneda seleccionarán la prefectura "Tokyo To" y la ciudad "Ota Ku". Para la dirección pueden poner: "Puerto de Yokohama".

Segunda entrada (crucero):
Al registrar su segunda entrada (para viajes en crucero), la fecha de entrada registrada es el primer puerto de Japón después de visitar un puerto de Corea del Sur o Taiwán. Sólo tiene que rellenar la sección "Cuarentena". Haga una captura de pantalla o imprima la sección "sólo para uso en cuarentena", que deberá mostrar.

Puede dejar en blanco todos los campos no obligatorios (incluidos: número de vuelo, código postal, nombre del hotel). Para la entrada en cruceros, las secciones de inmigración y aduanas se gestionarán manualmente y se proporcionarán formularios a bordo.

Los huéspedes siempre deben asegurarse de que comprenden todos los requisitos para viajar desde su país de origen a los destinos que planean visitar. Los requisitos se actualizan con frecuencia, y los sitios web oficiales y las aplicaciones desarrolladas por los organismos gubernamentales y los ministerios de turismo son fuentes recomendadas para los protocolos.


¿Qué vacunas COVID-19 se aceptan a bordo?

Aceptamos vacunas aprobadas o autorizadas para uso de emergencia por la Food and Drug Administration (FDA) de Estados Unidos, la Organización Mundial de la Salud (OMS), la Agencia Europea de Medicamentos (EMA) o la Therapeutic Goods Administration (TGA) de Australia.


¿Cómo comprobarán que cumplo los requisitos de vacunación?

Es responsabilidad de nuestros huéspedes cumplir con la política de vacunación de Princess.

Antes de la salida del crucero, los huéspedes elegibles para la vacunación deberán certificar a través de la aplicación MedallionClass que estarán completamente vacunados en el momento del embarque. Esto significa haber completado todas las dosis requeridas de la serie de vacunas COVID-19 al menos 14 días antes del embarque. Los huéspedes deben estar preparados para mostrar la prueba original de vacunación en el momento de facturar el crucero.

La prueba original de vacunación debe mostrar claramente el nombre del huésped en la tarjeta o certificado de vacunación, que coincida con su documento de identidad con fotografía, las fechas en que se administraron las dosis de la vacuna (la última dosis debe haberse recibido al menos 14 días antes del inicio del crucero) y el nombre de la vacuna autorizada. Es posible que se exija una prueba alternativa si existen dudas e inquietudes acerca de la prueba de vacunación presentada.

La no presentación de esta prueba dará lugar a la denegación del embarque. La información proporcionada estará sujeta a nuestro aviso de privacidad en princess.com y se compartirá sólo cuando sea necesario con el personal de Princess, terceros o autoridades sanitarias locales como parte de los protocolos de salud relacionados con el embarque.

Privacidad
Para información sobre como recogemos, usamos, revelamos y destruimos información personal (incluyendo información sensible), por favor vea la Política de Privacidad de Princess Cruise Lines. Confirmamos que toda la información personal se trata de acuerdo con las leyes de privacidad pertinentes, incluida la Ley de Privacidad de 1988 (Cth).


¿Se aplica alguna exención de vacunación a las personas recientemente recuperadas de COVID-19?

Los huéspedes que naveguen deberán estar completamente vacunados. No se acepta documentación de recuperación de COVID-19 ni análisis de anticuerpos en sangre en lugar de una serie de vacunación primaria.


¿Se aceptan tipos de vacunas mixtas?

En una serie de dos dosis, aceptamos tipos de vacunas mixtas sólo si se administraron al menos dos dosis de una vacuna autorizada con un intervalo mínimo de 28 días, y la última dosis se administró al menos 14 días antes de zarpar. Consulte la pregunta "¿Qué vacunas COVID-19 se aceptarán a bordo?" para obtener una lista de las vacunas actualmente aprobadas o autorizadas.  Además, se exigirá una dosis de refuerzo a los huéspedes mayores de 18 años que cumplan los requisitos.


¿Ofrecerán alguna exención a sus normas de vacunación?

Gestionamos un proceso de exención para un pequeño número de huéspedes con contraindicaciones médicas a la vacuna sujeto a la normativa de los puertos que visitamos. Las exenciones se conceden por orden de llegada.

Para solicitar una exención para huéspedes de 12 años o más, póngase en contacto con Princess Cruises a través de los datos de contacto que figuran a continuación. Los huéspedes deben proporcionar un certificado médico que indique que no pueden ser vacunados con la vacuna COVID-19 debido a una condición médica.

requerimientos de test y pruebas

¿Necesitaré realizarme una prueba viral COVID-19 antes de embarcar?

De acuerdo con los requisitos actuales para cruceros en Japón, los huéspedes de 5 años o más deberán presentar un resultado negativo de la prueba viral COVID-19 antes de embarcar:

  • En el momento de la facturación, los huéspedes de 5 años o más deberán presentar una prueba de PCR negativa o una fotografía con fecha y hora de una prueba rápida de antígenos COVID-19 autoadministrada negativa realizada en las 48 horas anteriores al embarque en el crucero. Toda la información sobre las pruebas y las vacunas debe cargarse en la aplicación MedallionClass antes de zarpar para obtener OceanReady.

Los huéspedes que viajen al extranjero deben asegurarse de que entienden todos los requisitos de entrada y de la aerolínea para viajar desde su país de origen y los destinos que planean visitar, incluyendo donde las autoridades sanitarias pueden requerir pruebas COVID-19 antes del viaje. Los protocolos están sujetos a cambios y deben consultarse con frecuencia.

Los requisitos de entrada del Gobierno japonés exigen 3 dosis de vacuna (es decir, una serie de dos dosis, más un refuerzo) o deberán someterse a la prueba en las 72 horas siguientes a la salida de la aerolínea de llegada o a la entrada en Japón en crucero. Los visitantes deben utilizar el sitio web de Visit Japan^ para registrarse en línea y cumplir los requisitos de entrada antes de embarcar en los vuelos con destino a Japón. A su llegada, recibirán un código QR que deberán mostrar a través de su dispositivo móvil.



Si estoy totalmente vacunado, ¿por qué tengo que hacerme la prueba de COVID-19?

Hemos implementado esta política de pruebas obligatorias por abundancia de precaución y basándonos en la evidencia de que aquellos que están vacunados pueden infectarse y propagar COVID-19. Como siempre, nuestro principal compromiso es la salud, la seguridad y el bienestar de nuestros huéspedes, la tripulación y las comunidades que visitamos.


¿Qué tipos de pruebas de COVID-19 se aceptan?

Los huéspedes deben someterse a una prueba vírica del SARS-CoV-2 (COVID-19) que sea una prueba de antígenos o una prueba de amplificación de ácidos nucleicos (NAAT).

  • Las pruebas de antígenos incluyen
  1. Antígeno rápido
  2. Antígeno viral
  3. Inmunoensayo digital cromatográfico de antígeno
  4. Inmunoensayo de quimioluminiscencia de antígenos
  5. Antígeno de fluorescencia de flujo lateral
  • Las pruebas de amplificación de ácidos nucleicos (NAAT) incluyen:
  1. Reacción en cadena de la polimerasa (PCR)
  2. PCR en tiempo real con transcripción inversa (RT-PCR)
  3. PCR cuantitativa (qPCR)
  4. Amplificación isotérmica mediada por bucle de transcripción inversa (RT-LAMP)
  5. Amplificación mediada por transcripción (TMA)
  6. Prueba molecular o diagnóstico molecular
  7. Amplificación isotérmica
  8. PCR digital de gotitas o PCR digital de gotitas (ddPCR)
  9. Repeticiones palindrómicas cortas agrupadas y regularmente interespaciadas (CRISPR)


¿Dónde puedo hacerme una prueba vírica de COVID-19 cerca de mí?

Póngase en contacto con el centro de salud, la farmacia (incluidas Chemist Warehouse y Priceline), el departamento de salud estatal o el aeropuerto de salida más cercanos para obtener más información sobre la disponibilidad de las pruebas de COVID-19.


¿Ofrecerán pruebas de COVID-19 cerca de la terminal antes de mi crucero?

No. Todos los pasajeros deben haberse sometido a la prueba COVID-19 antes de llegar a la terminal.


¿Cuál es la prueba aceptable de un resultado negativo en la prueba COVID-19?

Requerimos que todos los huéspedes completen los pasos OceanReady a través de la App MedallionClass para simplificar el proceso previo al viaje de completar los requisitos y la documentación COVID-19. Tendrá que certificar que ha recibido un resultado negativo en la prueba COVID-19 y subir una foto para demostrar su resultado negativo, proporcionar una prueba de su estado de vacunación COVID-19 y completar la declaración de salud. Una vez completados y verificados todos los datos y documentos, recibirá en la aplicación el estado "Green Lane Ready", que deberá presentar en la terminal de cruceros.

Por favor, asegúrese de tener copias digitales o físicas de su resultado negativo de la prueba COVID-19 y la prueba de su estado de vacunación COVID-19 para presentar en la terminal de cruceros.

Para los pasajeros que hayan completado un autotest previo a la salida:

El pasajero deberá hacerse una (1) fotografía en la que aparezca el resultado negativo de la prueba junto a su documento de identidad con fotografía expedido por el gobierno, así como la fecha y la hora en que se hizo la prueba.
El pasajero deberá llevar consigo una foto del resultado negativo (o tener acceso a ella en su teléfono móvil) y mostrarla cuando se le solicite en la terminal.


Para los pasajeros que se hayan sometido a una prueba PCR antes de la salida:
El pasajero deberá tener acceso al mensaje de texto recibido del laboratorio o autoridad sanitaria pertinente que confirma el resultado de la prueba PCR previa a la salida y mostrar dicho mensaje de texto cuando se le solicite en la terminal.

Para los pasajeros que no lleven consigo el resultado de la prueba COVID-19 previa a la salida o cuya prueba no cumpla los requisitos de las pruebas previas a la salida:


Cualquier pasajero

  • que no lleve consigo un justificante del resultado de la prueba previa a la salida, tal como se indica más arriba, o
  • cuya prueba no cumpla los requisitos de las pruebas previas a la salida (por ejemplo: se sometió a una prueba PCR o de antígenos más de 3 días antes de la salida),

Deberán someterse a una prueba autoadministrada antes de entrar en la terminal. Si el resultado de la prueba es positivo, se le denegará el embarque.


¿Qué ocurre si doy positivo en la prueba de COVID-19 previa al embarque?

A los huéspedes que den positivo en la prueba de COVID-19 no se les permitirá embarcar, junto con sus familiares y contactos cercanos, y no deberán viajar al buque. En este caso, usted y sus acompañantes a los que se deniegue el embarque tendrán derecho a un crédito del 100% para futuros cruceros (FCC).

A los pasajeros que viajen al buque pero presenten síntomas de COVID-19 y den positivo en un control secundario en la terminal de cruceros se les denegará el embarque, junto con sus familiares y contactos cercanos, y también recibirán un crédito del 100% para futuros cruceros (FCC).

antes de embarcar

Si necesito oxígeno o diálisis durante el crucero, ¿puedo viajar?

Damos la bienvenida a los pasajeros que utilizan concentradores de oxígeno y a los que se someten a diálisis peritoneal. Lamentablemente, en este momento no podemos acoger a huéspedes que dependan de botellas de oxígeno suplementarias o que estén sometidos a hemodiálisis. Nuestros expertos médicos han determinado que, por la propia seguridad del huésped, esta es la decisión correcta. Seguimos siendo optimistas en cuanto a la flexibilización de nuestro enfoque en futuras salidas.

Sepan que hemos tenido que tomar algunas decisiones difíciles basadas en las directrices generales de salud pública y en la salud y seguridad generales de nuestros huéspedes. No hemos tomado ninguna de ellas a la ligera.


¿Se vacunará a la tripulación?

Sí, nuestra tripulación será vacunada y recibirá una dosis de refuerzo de acuerdo con las directrices de los CDC estadounidenses.


¿Necesitaré pasaporte?

Los huéspedes deberán traer todos los documentos de viaje necesarios, como pasaportes (con una validez mínima de seis meses después de su fecha de regreso), visados, pruebas de ciudadanía, permisos de reentrada o permisos de menores.

Los requisitos pueden variar en función de la nacionalidad del huésped.


¿Necesito un seguro de viaje?

Siempre recomendamos encarecidamente a nuestros huéspedes que contraten un seguro de viaje internacional adecuado en el momento de abonar el depósito. Dada la actual coyuntura mundial en materia de viajes y salud, es aún más importante que nuestros huéspedes contraten un seguro de viaje que les proteja contra cualquier imprevisto.


¿Tendré que rellenar un cuestionario de salud u otra documentación antes de embarcar?

Sí, deberá cumplimentar su cuestionario de salud a más tardar 24 horas antes de embarcar, utilizando la app MedallionClass. Se te pedirá que confirmes tus respuestas al llegar a la terminal.

Si tiene algún síntoma de enfermedad, se le separará de los demás pasajeros que embarquen para someterle a un control secundario. En función del resultado del control, es posible que se le deniegue el embarque a usted y a su acompañante.

Durante un control, nuestro personal médico tendrá que verificar las respuestas de su cuestionario de salud, o cualquier corrección, y luego considerar si se le permite embarcar.

Si se niega a someterse a las pruebas o al cribado, o a seguir los protocolos COVID-19, se le denegará el embarque y no se emitirá ningún reembolso ni crédito.

Los resultados de cualquier prueba COVID-19, y la información proporcionada en la declaración de salud estarán sujetos al Aviso de Privacidad de Princess Cruises y sólo se compartirán según sea necesario con el personal de Princess, terceros o autoridades sanitarias locales como parte de los protocolos de salud relacionados con el embarque.


embarque

¿Se asignarán horas de llegada a los pasajeros?

Pedimos a todos los pasajeros que completen el registro en línea y seleccionen una hora de llegada a través de la aplicación MedallionClass antes de la medianoche anterior a la fecha de salida.


Si se me deniega el embarque en la terminal por no haber presentado mi prueba de vacunación, ¿me reembolsarán los gastos de mi bolsillo hasta ese momento y el coste de mi viaje de vuelta a casa?

Habrá un representante de Princess en la terminal para ayudar a los pasajeros a los que se les deniegue el embarque. Sin embargo, si se le deniega el embarque por no presentar la prueba de estar completamente vacunado en el momento del embarque (lo que significa que la última dosis debe haberse recibido al menos 14 días antes del comienzo del crucero), los gastos en los que incurra correrán por su cuenta.


Si olvido mi justificante de vacunación el día de embarque, ¿puedo reunirme con el barco en su próximo puerto y embarcar allí?

Los pasajeros a los que se deniegue el embarque en el puerto de embarque por falta de la prueba de vacunación dentro de la Medallion Class App podrán reunirse con el buque en otro puerto del itinerario, siempre que el puerto esté de acuerdo. Los invitados deberán presentar la misma prueba de vacunación completa que se les exija el día de embarque. Cualquier gasto en que se incurra correrá a cargo del huésped.

Si no toma todas las medidas necesarias para realizar el crucero de acuerdo con las directrices gubernamentales, incluida la prueba del estado de vacunación o una exención médica válida, se le denegará el embarque, y cualquier coste incurrido, incluidos los gastos de cancelación y el viaje de vuelta a casa, correrá por su cuenta.


a bordo

¿Tendré que llevar mascarilla?

Los huéspedes mayores de 5 años deben llevar mascarillas durante el embarque, el desembarque y mientras se encuentren en zonas públicas interiores a bordo y en el transporte durante las excursiones en tierra organizadas por la compañía, así como en los transbordadores acuáticos.


¿Cómo será la experiencia a bordo en los cruceros por Japón?


Aunque la COVID ya forma parte de nuestra vida normal en la mayoría de los países del mundo y en Japón se han relajado diversas restricciones de entrada a los viajes, el país sigue funcionando con un nivel de respuesta a la COVID elevado que implica una serie de protocolos y requisitos sanitarios. Este escenario es similar a las directrices promulgadas en otras regiones del mundo donde hemos reanudado los cruceros de forma segura en los últimos dos años.

La experiencia a bordo seguirá siendo esencialmente la misma, con una gran variedad de opciones de restauración, entretenimiento y actividades, todas ellas con protocolos mejorados de limpieza y desinfección a bordo. Restaurantes, bares, casinos, tiendas, instalaciones infantiles, etc., estarán completamente operativos junto con una amplia gama de opciones de entretenimiento diurno y nocturno. El servicio de habitaciones también estará disponible a través del sistema OceanNow y el desayuno se podrá pedir con antelación rellenando la tarjeta de la habitación. El gimnasio estará abierto y se ofrecerán los servicios de Lotus Spa e Izumi Japanese Bath; no obstante, tenga en cuenta que puede ser necesario reservar y que el aforo puede ser limitado.

salud y seguridad

¿Qué ocurre si no sigo los protocolos sanitarios?

Cualquier persona que no cumpla las medidas de salud pública a bordo puede ser desembarcada en la primera oportunidad disponible. Otras consecuencias podrían ser la denegación del servicio, el aislamiento obligatorio del camarote y la prohibición de navegar en el futuro.

En caso de incumplimiento, no se reembolsarán los días de crucero no utilizados ni los gastos de viaje (en caso de regreso).

Si su grupo de acompañantes se ve afectado y/o se les exige que se marchen con usted o deciden hacerlo voluntariamente, se les aplicarán las mismas políticas: no se reembolsará el precio del crucero por los días de crucero no utilizados ni se cubrirán los gastos de viaje de vuelta a casa.


¿Cómo puedo solicitar una cita con el Centro Médico de forma segura?

Puedes solicitar citas no urgentes por teléfono o a través de CrewCall Chat utilizando la app MedallionClass. Utilizamos un sistema de cita electrónica para programar las horas de llegada a las consultas externas no urgentes. Esto evita la congregación de pacientes en el Centro Médico y permite al personal médico predeterminar la mejor ubicación para la consulta, incluido su camarote.

Siempre que sea posible, cualquier persona sospechosa de COVID-19 será evaluada y tratada en su camarote con todo el personal médico de primera respuesta usando EPP completo. El personal médico organizará el traslado seguro de cualquier persona enferma al Centro Médico del barco si se requiere tratamiento adicional que no se pueda proporcionar en el camarote. La evaluación en el centro médico a bordo relacionada con COVID-19 y las pruebas de casos sospechosos serán gratuitas.


Si tengo síntomas de COVID-19, ¿necesitaré estar aislado?

Sí, cualquier persona que notifique o presente síntomas de COVID-19 será evaluada por el personal médico de a bordo y se le realizarán pruebas de SARS-CoV-2 (el virus que causa COVID-19). Los casos de COVID-19 serán evaluados y tratados en su camarote o en un área designada del Centro Médico en una sala de ocupación individual. Los huéspedes que den positivo deberán notificarlo al equipo médico y aislarse en su camarote durante un máximo de 7 días.

Los casos positivos que no requieran ingreso en el centro médico del barco, o desembarco médico, probablemente serán trasladados a otro camarote mientras dure el aislamiento.

Si el crucero de los huéspedes finaliza antes de que se complete su aislamiento, podrán elegir una de las dos opciones siguientes para completar su aislamiento obligatorio:

  • OPCIÓN 1: Continúe su aislamiento a bordo del barco y desembarque en el puerto que coincida con el final de su periodo de aislamiento, el día 8. Princess le ayudará a coordinar su viaje de regreso a Tokio.
  • OPCIÓN 2: Desembarcar y completar su aislamiento en tierra en un hotel de aislamiento designado, nombrado por el Gobierno Japonés hasta que su aislamiento obligatorio haya finalizado. Una vez finalizado su periodo de aislamiento supervisado, el día 8, se les permitirá viajar en transporte público y reanudar su plan de viaje.

Si usted, sus familiares, compañeros de viaje u otros contactos cercanos son puestos en cuarentena o aislados médicamente durante su viaje como resultado de una prueba positiva de COVID-19 durante su crucero o son sospechosos de tener COVID-19, usted tiene derecho a un Crédito de Crucero Futuro del 100% por los días de crucero perdidos, incluyendo el tiempo en cuarentena, para usted, su grupo de viaje y cualquier contacto cercano confirmado.

Si ha contratado un plan de protección de viaje a través de nosotros, usted y su acompañante de viaje pueden solicitar un reembolso en virtud de la prestación por interrupción del viaje en lugar de recibir el FCC.


¿Se realizarán pruebas de COVID-19 a bordo del buque?

Sí, todos los buques tienen capacidad para realizar pruebas víricas de COVID-19, incluidas las pruebas RT-PCR, RT LAMP y de antígenos de SARS-CoV-2. Los protocolos para las pruebas de detección del SARS-CoV-2 se basan en recomendaciones de expertos, incluidas las orientaciones de los CDC en materia de pruebas. Las pruebas y evaluaciones de los centros médicos a bordo relacionadas con COVID-19 para casos positivos o sospechosos de COVID-19 son gratuitas.


¿Cómo se mitigan y gestionan los casos de COVID-19 a bordo?

Hemos consultado a destacados expertos médicos para crear un amplio plan de respuesta para gestionar los casos de COVID-19 en nuestros buques.

También hemos llegado a acuerdos con las autoridades portuarias, sanitarias y de transporte locales para prestar apoyo a nuestros buques en caso necesario.

Además del Centro Médico a bordo, el Centro de Operaciones Sanitarias en tierra está atendido 24 horas al día, 7 días a la semana, por nuestro equipo de profesionales médicos y de salud pública.


¿Dispone el Centro Médico de mejoras especiales para gestionar el COVID-19 a bordo?

Todos los buques cuentan con personal médico especializado (médicos, enfermeras, etc.) que gestionan los centros médicos de los buques para atender a los huéspedes y a la tripulación a bordo.

Están al día sobre el último estado científico de COVID-19 y formados en todos los procedimientos relevantes de COVID-19.

Hemos mejorado nuestras capacidades médicas a bordo con el personal, los medicamentos, los suministros, el oxígeno, los equipos y los procedimientos necesarios para clasificar y tratar múltiples casos de COVID-19 en todo el espectro clínico, incluidos los cuidados intensivos.

También hemos ampliado las funciones médicas a bordo para incluir al personal responsable de supervisar las cuestiones de salud pública, incluida la prevención de brotes y la respuesta a los mismos.

Los requisitos y el equipamiento del personal médico de cada buque cumplen o superan las directrices del American College of Emergency Physicians (ACEP) Healthcare Guidelines for Cruise Ship Medical Facilities.


¿Cómo han mejorado el sistema de calefacción, ventilación y aire acondicionado a bordo?

Siempre que ha sido posible, hemos aumentado el aire exterior al máximo nivel práctico para cada unidad HVAC.

Las unidades HVAC se han mejorado con filtros F7 (MERV 13), y algunas unidades también tienen sistemas de tratamiento con luz ultravioleta (UVC/UVGI) de última generación para facilitar un aire recirculado de alta calidad, siempre que sea posible dentro de las limitaciones del diseño.

El Centro Médico dispone de filtración HEPA y se mantiene bajo presión negativa, lo que significa que el sistema de ventilación elimina más aire del que deja entrar en la sala.


excursiones

¿Puedo desembarcar durante mis vacaciones en crucero?

La posibilidad de que los huéspedes desembarquen en los puertos de escala está controlada por los gobiernos de los puertos que visitamos, en función de sus protocolos y requisitos COVID-19 específicos. Estos están sujetos a cambios.

Recomendamos que, al desembarcar, lleve siempre consigo la prueba de vacunación y los resultados negativos de la prueba de COVID-19 del embarque.

Los huéspedes pueden desembarcar por su cuenta o en excursiones independientes de terceros. Dado que esto está sujeto a cambios en cualquier momento, le recomendamos encarecidamente que reserve las excursiones en tierra a través de Princess, ya que nuestros equipos están en contacto con los funcionarios locales que supervisan las normas sanitarias y de seguridad para estas excursiones.

Puede precomprar las excursiones en tierra a través de Cruise Personalizer o a bordo utilizando la app MedallionClass, los portales digitales o el televisor del camarote, sujeto a disponibilidad y restricciones de capacidad.


¿Qué medidas sanitarias y de seguridad se aplican en las excursiones en tierra?

Se espera que los guías turísticos, los acompañantes y el personal de transporte mantengan y vigilen la distancia física. El personal está formado en estas precauciones sanitarias y vigilará a los participantes en las excursiones para detectar síntomas de COVID-19 y tomar las medidas oportunas. Todos los vehículos se ajustan a las limitaciones de capacidad de la línea de cruceros y/o del gobierno local, la que sea más estricta. Los espacios destinados a los huéspedes se limpiarán y desinfectarán de acuerdo con los protocolos de COVID-19 antes de la llegada de los huéspedes, así como entre grupos, prestando atención al contacto con las manos y a las zonas de alto tránsito. Todo el equipo, como guantes, cascos de seguridad y chalecos salvavidas, se desinfecta completamente antes de cada uso.

Tenga en cuenta que estos protocolos están sujetos a cambios a medida que se establezcan más detalles. Podrán actualizarse de acuerdo con las orientaciones de las autoridades de salud pública.