Consejos sanitarios y noticias del Grand Princess

Actualizado el 7 Abril 2020

​El Grand Princess ha recibido hoy autorización para atracar temporalmente en el Puerto de San Francisco, para conseguir las provisiones necesarisas y poder partir hoy o mañana. Se están finalizando lo planes sobre dónde se situará este buque durante la pausa de navegación de 60 días tomada por Princess Cruises.

La salud y seguridad de nuestras tripulación continúa siendo nuestra prioridad número uno. Previamente a la cuarentena de la tripulación, los test se han realizado a cualquier miembro que tuviera algún síntoma de COVID-19. Aquellos tripulantes con síntomas fueron desembarcados o aislados a bordo hasta que se recuperaron. Toda la tripulación permaneció en cuarentena durante 14 días para monitorizar los síntomas y reducir la posibilidad de transmisión en caso de que estuvieran contagiados.

Este plan de cuarentena fue desarrollado e implantado bajo la guía de la CDC. Desde que el periodo de cuarentena finalizó el Sábado, aún tenemos a un miembro de la tripulación en aislamiento por COVID-19. Continuará hasta el 9 de Abril y la CDC le dará el alta si está recuperado. Actualmente hay 614 miembros de la tripulación a bordo.

Princess Cruises ha estado trabajando con numerosos gobiernos para la repatriación de pasajeros y tripulantes antes de la cuarentena, incluyendo Filipinas. El gobierno de Filipinas repatrió a 438 miembros de la tripulación y 6 pasajeros en un vuelo charteado previo a la cuarentena de la tripulación, algunos de ellos tuvieron que permanecer ya que tenían síntomas y no podían viajar.

Actualmente, Princess Cruises está trabajando en un plan de repatriación por toda la flota de la naviera, que aún se está terminando. En esta pausa, toda la tripulación de la flota permanecerá a bordo bajo el cuidado de Princess hasta que el plan de repatriación se pueda ejecutar de la mejor manera posible.

Actualizado 24 Marzo 2020

Princess Cruises ha sido notificada por el Centro de Prevención y Control de Enfermedades de los EEUU que han eliminado la orden de cuarentena para todos los pasajeros del Grand Princess que no tienen ningún síntoma, permitiéndoles marcharse de localizaciones en cuarentena en Georgia, Texas  y California, sujeto a limitaciones.

La CDC continúa definiendo y vigilando este proceso y agradecemos su colaboración y apoyo hacia los pasajeros de Princess. 

Nuestro equipo continuará apoyando los esfuerzos de cuarentena de la CDC para aquellos pasajeros que elijan completar su periodo de cuarentena de 14 días en sus ubicaciones actuales.

Actualizado 16 marzo 2020


Actualización Grand Princess

Princess Cruises confirma que todos los pasajeros y más de la mitad de la tripulación han desembarcado del Grand Princess. El buque ha dejado el puerto de Oakland y está ahora atracado en la Bahía de San Francisco.

Cuando el Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EEUU comenzaron con el proceso de desembarque de los pasajeros, Princess Cruises activó su Equipo de Cuidados para proporcionar apoyo y servicios de asistencia familiar mientras los pasajeros eran trasladados del puerto a unas instalaciones donde realizarán la cuarentena.

Las operaciones durante la cuarentena, incluyendo el mantenimiento y limpieza de las instalaciones en las bases estadounidenses, están bajo la dirección del Departamento de Salud y Servicios Humanos y apreciamos enormemente sus esfuerzos para proporcionar el mejor cuidado a nuestros pasajeros. Princess Cruises, junto con varias organizaciones sin ánimo de lucro, están trabajando para apoyar y complementar estos esfuerzos dentro de los protocolos que han sido establecidos.

En este papel de apoyo, el foco principal de atención del Equipo de Cuidados de Princess Cruises es asistir a los pasajeros durante la cuarentena en las bases militares y bases asociadas. Más abajo se encuentra el sumarip de los tipos de apoyo que está proporcionando el Equipo de Cuiado de Princess Cruises a los pasajeros del Grand Princess en las instalaciones en cuarentena.

  • Apoyar a todas las bases, incluyendo la asistencia con la logística y procurar entregar los artículos que sean necesarios (pepel higiénico, teléfonos, jabón, snacks, café, comida de bebé, andadores, sillas para la ducha y comida para aquellos que tengan una dieta especial)
  • Respuestas diarias a las preguntas de los pasajeros
  • Llamadas regulares proactivas del Equipo para comprobar el estado de salud de los pasajeros
  • Asistir al Departamento de Salud y Servicios Humanos para identificar las necesidades de medicación. Princess ha estado trabajando para garantizar que las medicaciones que se han pedido mientras estaban a bordo están siendo redirigidas a las instalaciones en cuarentena.
  • Asistencia al Departamento de Salud en caso de que se haya enviado incorrectamente el equipaje de los pasajeros.
  • Emails de entretenimiento diarios.  
  • Preparación de los viajes de los pasajeros una vez hayan terminado la cuarentena o reembolso en caso de que el pasajero decida realizar sus propios vuelos y traslados para el viaje.
  • Participación en conferencias telefónicas para responder a las preguntas en tiempo real.
  • Asistencia con la localización de todos los pasajeros
  • Paquete de cuidados para todos los pasajeros durante su cuarentena.
  • Proporcionar apoyo en el día de salida para responder a preguntas, preocupaciones e viaje, movimiento de equipajes, asistencia de pasajeros con movilidad reducida y acompañarles al aeropuerto siempre que sea posible.
  • Para aquellos pasajeros cuyos compañeros de viaje o familiares hayan dado positivo, proporcionar hoteles donde puedan alojarse hasta que finalice el periodo de cuarentena para que puedan volver a casa juntos.

Sobre el Equipo de Cuidados de Princess

Dese hace más de 10 años, nuestro Equipo de Cuidados de Princess ha sido formado especificamente como un grupo de trabajadores muy bien preparados para asistir a los pasajeros y tripulantes en cualquier lugar del mundo, una vez hayan desembarcado. SU papel es servir como un punto principal de contacto para la compañía y proporcionar información, confort y servicios de apoyo a los pasajeros, tripulantes y sus familiares. También ayudan en la coordinación de seguros de viajes, hospitales, embajadas y nuestros agentes de puerto.

Actualizado 15 marzo 2020 3:40PM PT


Actualización Grand Princess

El Departamento de Estado de los EEUU, el Departamento de Salud y Servicios Humanos y el Centro de Prevención y Control de Enfermedades de los EEUU (CDC), el Estado de California, la Ciudad de Oakland y el Puerto de San Francisco, se han coordinado en un plan para desembarcar y repatriar a los miembros de la tripulación mediante vuelos charteados. Este esfuerzo humanitario es aplaudido por Princess por su intención de asistir a los miembros de la tripulación, ya que no se les necesita para la operativa del buque, permitiéndoles así retornar a sus países de origen. Princess Cruises se ha comprometido a abonar los transportes por tierra y los vuelos charteados.

Los miembros de la tripulación desembarcarán siguiendo el mismo chequeo médico que los pasajeros, el cual continúa siendo dirigido y organizado por las Autoridades Sanitarias. Aquellos miembros de la tripulación que estén enfermos (por cualquier motivo), o tengan síntomas, no podrán volar en los vuelos charteados. Los tripulantes que no tengan síntomas pero cuyos vuelos aún no estén disponibles, continuarán en cuarentena en el buque. Los tripulantes que requieran un cuidado más especial, serán trasladados a un hospital en tierra en función de su condición médica.

Este proceso de repatriación ha sido muy desafiante debido a la naturaleza dinámica de las restricciones aéreas por todo el mundo. Princess Cruises aprecia la cooperación de las Agencias Federales junto con los recursos locales, quienes han ayudado a facilitar el desembarque de los tripulantes y han proporcionado el cuidado adecuado bajo el mando de las Autoridades Sanitarias.

Actualizado el 13 marzo 2020

Actualización Grand Princess


Princess Cruises confirma que aproximadamente un total de 2.450 personas han desembarcado del Grand princess. Hay 14 pasajeros internacionales que aún siguen a bordo y los cuales están esperando transporte a su país de origen. Una vez los pasajeros hayan desembarcado, el proceso de desembarque de huéspedes habrá finalizado.

Los planes para la cuarentena de la tripulación están aún por determinar.

Como se ha notificado en anteriores comunicaciones, el desembarque se realiza en orden de prioridad, como así lo han definido y dirigido las autoridades estatales y locales. Princess Cruises están trabajando mano a mano con ellos para asegurar que todos desembarcan de la forma más segura posible. Agradecemos a todas las agencias por su colaboración durante todo el proceso.

Actualizado el 12 marzo 2020 3:45PM PT

Actualización Grand Princess


A las 11:40am horas del día de hoy, Princess Cruises confirma que un total de 2.042 personas han desembarcado ya del Grand Princess.

Como se ha notificado en anteriores comunicaciones, el desembarque se realiza en orden de prioridad, como así lo han definido y dirigido las autoridades estatales y locales. Princess Cruises están trabajando mano a mano con ellos para asegurar que todos desembarcan de la forma más segura posible.

Como parte del proceso de desembarque los equipos médicos han estado a bordo del Grand Princess para ayudar con los chequeos médicos y las entrevistas y tratar de priorizar a aquellos que requieren atención médica más temprana.

Los planes para la cuarentena de la tripulación está aún por determinar.

Princess Cruises continuará proporcionando más detalles sobre el desembarque. 

10 marzo 2020 7:51PM PT


Actualización Grand Princess


Princess Cruises confirma que el desembarque de los pasajeros a bordo del Grand Princess ha continuado hoy en Oakland, California. El desembarque se realiza en orden prioritario dirigido por las autoridades estatales y locales. Como se ha notificado en comunicados anteriores, será un proceso de varios días. Princess Cruises trabaja conjuntamente con las autoridades federales, locales y estatales para garantizar la seguridad durante el proceso de desembarque.

A las 19:00 horas de hoy, 10 de Marzo, Princess Cruises confirma que han desembarcado un total de 1.406 pasajeros.

Como parte del proceso de desembarque, los equipos Sanitarios de California se encuentran a bordo del Grand Princess para proporcionar asistencia médica con chequeos y entrevistas y han priorizado a aquellas personas que necesiten mayor atención ayuda médica

Para los pasajeros y tripulantes que continúen a bordo, Princess Cruises se ha aliado con World Central Kitchen (WCK), una organización fundada por el Chef Español José Andrés, la cual usa el poder de los alimentos para acercar y fortalezer a las comunidades en tiempos de crisis. Comenzando el Domingo 8 de marzo, Princess Cruises ha comenzado a integrar sus comidas entre las opciones de menú. Las comidas incluyen desayuno, comida y cena, las cuales serán entregadas a los camarotes, teniendo en cuenta también las necesidades específicas de cada pasajero.

10 marzo 2020 2:40PM PT


Actualización Grand Princess

Princess Cruises confirma que el desembarque de los pasajeros a bordo del Grand Princess comenzó ayer en el puerto de Oakland y continuará en el día de hoy. El desembarque se realiza en orden de prioridad, dirigido por las autoridades estatales y locales. Será un proceso de varios días.

Como parte del proceso de desembarque, los equipos Sanitarios de California se encuentran a bordo del Grand Princess para proporcionar asistencia médica con chequeos y entrevistas y han priorizado a aquellas personas que necesiten mayor atención ayuda médica. Para evitar retrasos en el proceso de desembarque, el chequeo del COVID-19 se realizará cuando los pasajeros lleguen a sus destinos.

  • Una vez hayan desembarcado, los pasajeros americanos podrán ser trasladados a:
    • Base Aérea Travis en el Condado de Solano, California
    • Estación Aérea Miramar Marine en San Diego
    • Base Aérea Lackland en el Condado de Bexar, Texas
    • Base Aérea Dobbins en Marietta, Georgia
  • Se proporcionará más información sobre el traslado de otros pasajeros internacionales una vez se haya tomado una decisión por parte de las Agencias gubernamentales internacionales.

A las 22:00 de ayer, 407 personas habían sido desembarcadas, incluyendo 2 pasajeros que dieron positivo en COVID-19 el 6 de marzo. Ellos, así como sus compañeros de viaje han sido trasladados a hospitales locales.

19 miembros de la tripulación que han dado positivo en COVID-19 han sido considerados asintomáticos y no han desembarcado. Estos miembros están actualmente aislados en sus camarotes.

Una vez haya finalizado el desembarque de los pasajeros, el resto de miembros de la tripulación permanecerán a bordo del Grand Princess y partirán hacia la Bahía de San Francisco. Los planes para una cuarentena en la tripulación están aún por confirmar.

9 marzo 2020 9:22PM PT


Actualización Grand Princess


Teniendo en cuenta las circunstancias extraordinarias a bordo del Grand Princess, Princess Cruises reembolsará el total de la tarifa del crucero, incluyendo transporte aéreo, hotel, traslados terrestres, excursiones pre-pagadas, propinas y otros (excluye joyas y arte). Adicionalmente, a los pasajeros no se les cargará ningún gasto durante su tiempo extra a bordo.

Princess Cruises también proporcionará a los pasajeros un crédito de futuro crucero por un valor igual a la tarifa abonada para este viaje.

Princess Cruises también confirma que a pesar de que las propinas serán reembolsadas a los pasajeros, la compañía garantizará que los tripulantes reciban sus correspondientes cantidades por el trabajo realizado.

Se les ha entregado a los pasajeros una carta a su camarote con detalles sobre cómo recibirán el reembolso.


Actualizado 8 marzo 2020, 10:00PM PT

Actualización Grand Princess


Princess Cruises informa que el desembarque de los pasajeros del Grand Princess comenzará mañana en el Puerto de Oakland. Hemos recibido confirmación oficial previa a la Conferencia de prensa que tuvo lugar por el Gobernador de California Gavin Newsom.

El desembarque comenzará por orden de prioridad ya que así lo han indicado las autoridades locales y estatales. Se espera que sea un proceso de varios días. La Guardia Costera de EEUU y los Equipos de Servicios Humanos asistirán con los chequeos y las entrevistas, priorizando a aquellos que necesiten un cuidado más especial. Para evitar restrasos, los chequeos se llevarán a cabo cuando los pasajeros lleguen a su destino.

"Todos nosotros en Princess Cruises queremos ofrecer nuestra más sincera gratitud y aprecio por las autoridades federales, locales y estatales, las cuales se están coordinando, colaborando y activando recursos y personal para ayudarnos a proporcionar la ayuda médica necesaria de tripulación y pasajeros", ha dicho Jan Swartz, Presidenta de Princess Cruises.

Una vez se haya completado el desembarque de los pasajeros, la tripulación se mantendrá a bordo del Grand Princess y partirán hacia la bahía de San Francisco. Los planes sobre la cuarentena de la tripulación está aún por determinar.

La salud y seguridad de los pasajeros y tripulantes siempre es nuestra máxima prioridad y continuamos haciendo un gran esfuerzo para asegurar su comodidad mientras están a bordo. Teniendo en cuenta lo aprendido sobre nuestra experiencia reciente en Japón, tenemos en cuenta los siguientes puntos:

  • Prescripciones Médicas: hemos movilizado rápidamente a nuestro equipo para conseguir nuevas prescripciones médicas para los pasajeros el viernes 6 de marzo. Esta mañana Princess Cruises ha llevado las primeras 405 prescripciones, priorizando aquellas que se necesitaban con más urgencia. Estamos procesando aún las prescripciones restantes.
  • Aire fresco y luz natural: la CDC ha aprobado un ptrograma rotativo para permitir a los pasajeros aire fresco y luz natural, enseñando a los pasajeros a mantener una distancia mínima. Se les proporcionará más información a los pasajeros en el día de hoy.
  • Internet gratuito: los pasajeros seguirán teniendo internet y servicio telefónico gratuito para poder mantenerse en contacto con sus familias y seres queridos. 

Princess Cruises confirma también que se ha desembarcado a un pasajero por cuestiones médicas NO relacionadas con el COVID-19

El Grand Princess continúa a 10 millas de la Costa de San Francisco. 

Actualizado 7 marzo 2020, 10:00PM PT


Actualización Grand Princess


Princess Cruises confirma que hemos recibido noticias locales y estatales sobre la operativa del Grand Princess, que navegará hasta el puerto de Oakland el lunes, para comenzar con el desembarque de pasajeros que requieran tratamiento médico y hospitalización. El tiempo todavía está siendo coordinado con el qeuipo de operaciones. Los pasajeros serán trasladados a centros médicos en California.

Según la Oficina de Servicios de Emergencia del Gobernador, tras los chequeos de salud, los pasajeros que sean residentes de California, serán trasladados a una instalación federal para otros chequeos y aislamiento, mientras que los no Californianos serán trasladados por el gobierno federal a instalaciones en otros estados. La tripulación estará en cuarentena y será tratada a bordo del buque.

Actualizado 7 marzo 2020, 12:15PM PT


Actualización Grand Princess


Princess Cruises informa que se han entregado equipos de protección, incluyendo guantes y mascarillas al Grand Princess, por la Guardia Costera de los EEUU vía helicóptero en la tarde del 6 Marzo. 

De forma separada, un pasajero estadounidense enfermo de gravedad y su acompañante del viaje fueron desembarcados del Grand Princess a primera hora de la mañana por la Guardia Costera. Han sido llevados a un hospital para tratamiento NO relacionado con el COVID-10

El Grand Princess está navegando a aproximadamente 50 millas de la costa de San Francisco. El Capitán del Grand Princess y el equipo de Operaciones Portuarias de Princess Cruises continúan a la espera de respuesta por las autoridades sobre cómo proceder con el buque, siempre bajo la guía de la CDC, el Departamento de Sanidad Pública de California y otras autoridades.

La seguridad, salud y bienestar de nuestros pasajeros y tripulantes siempre es nuestra máxima prioridad y continuamos haciendo un esfuerzo para mantenerlos cómodos mientras están a bordo.

Actualizado 6 marzo 2020, 5:00PM PT


Actualización Grand Princess


Princess Cruises confirma que los resultados de los primeros 45 test que se han hecho a los pasajeros y tripulantes del Grand Princess han finalizado. Hemos sifo notificados por el Vicepresidente Pence y la CDC, que de esos 45, 21 test han dado positivo por COVID-19, siento 2 pasajeros y 19 tripulantes los afectados.

El doctor del buque está informando a cada pasajero y tripulante individualmente sobre su situación. Los pasajeros afectados deberán mantenerse aislados en sus camarotes.

Estamos esperando planes oficiales de las autoridades sobre el posicionamiento futuro del buque. Princess Cruises continúa bajo la guía de la CDC y otras autoridades gubernamentales.

Los pasajeros seguirán teniendo internet gratuito y servicio telefónico, para poder mantenerse en contacto con sus familias y seres queridos, mientras que la compañia intenta mantener a todos lo más cómodos posible.

El buque continúa entregando servicio de habitaciones a los pasajeros.

Estamos trabajando con la CDC para determinar otras medidas de precaución adicionales en caso de que sean necesarias.

El equipo médico de Princess Cruises está recolectando información de los pasajeros para nuevas recetas médias.

Princess Cruises informa que hay 3.533 personas actualmente a bordo del Grand Princess, ingluyendo 2.422 pasajeros y 1.111 tripulantes, con un total de 54 nacionalidades distintas.


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NOTA: Carnival Corporation y Princess Cruises realizarán una llamada a los medios el Sábado 7 marzo 2020 con detalles que se proporcionarán por separado.

Actualizado 6 marzo 2020,  1:45PM PT


Actualización Grand Princess


Princess Cruises continúa trabajando de cerca con el Departamento de Sanidad Pública de California y la CDC y tan pronto como obtengamos los resultados oficiales del COVID-19, realizaremos un comunicado conjunto.

Los pasajeros seguirán teniendo internet gratuito y servicio telefónico, para poder mantenerse en contacto con sus familias y seres queridos, mientras que la compañia intenta mantener a todos lo más cómodos posible.

El equipo médico de Princess Cruises comenzará a hablar con todos los pasajeros sobre sus necesidades médicas. Se distribuirá un formulario a los pasajeros a bordo para pedir recetas médicas nuevas.

El buque continúa entregando servicio de habitaciones a los pasajeros.

Actualizado el 5 marzo 2020

Actualización Grand Princess


En colaboración con el Centro de Control y Prevención de enfermedades de los EEUU (CDC) y las autoridades locales, se han recogido 45 muestras de pasajeros y tripulantes del Grand Princess. Las muestras se han entregado al Departamento de Sanidad Pública de California en Richmond para su evaluación. Los resultados de los test estarán listos mañana.

Princess Cruises confirma que hay 3.533 personas actualmente a bordo del Grand Princess, incluyendo 2.422 pasajeros y 1.111 tripulantes, con un total de 54 nacionalidades distintas.

Siguiendo la guía que hemos recibido hoy de la CDC, se les ha pedido a todos los pasajeros que permanezcan en sus camarotes hasta que se reciban los resultados de las muestras. Los pasajeros están recibiendo comida mediante el servicio de habitaciones y se han añadido nuevas opciones de televisión y pelúculas. También se les ha dado internet gratuito para que puedan mantenerse en contacto con sus familiares y seres queridos.

Los familiares directos de los pasajeros a bordo del Grand Princess pueden llamar al teléfono correspondiente de cada región:

US and Canada: +1 888-358-8055,

International: +1 872-201-6779.

Actualizado el 4 marzo 2020

Actualización Grand Princess

Tras la colaboración y la guía del Centro de Control y Prevención de enfermedades de los EEUU (CDC) y las autoridades locales, Princess Cruises confirma que se van a llevar a cabo medidas proactivas a bordo del Grand Princess para garantizar la salud y seguridad de los pasajeros.

Aunque actualmente no hay casos confirmados del COVID-19 a bordo, la CDC ha identificado grupos de pasajeros y tripulantes que serán aexaminados antes de llegar a San Francisco.

Hay menos de 100 pasajeros y tripulantes identificados para este examen médico, incluyendo "pasajeros en tránsito" (aquellos que hayan realizado el viaje a México previo y que se han mantenido a bordo para este viaje por Hawaii), pasajeros que hayan experimentado síntomas gripales en este viaje y pasajeros que estén bajo cuidado por tener problemas respiratorios.

Para facilitar estos exámenes médicos, la Guardia Costera Estadounidense entregará kits de muestreo la mañana del 5 de marzo vía helicóptero. Nuestro equipo médico a bordo administrará el test y las muestras serán mandadas en tandas a un laboratorioi en Richmond, California, al otro lado de la bahía de San Francisco.

Los oficiales de sanidad públicos han avisado que no se permitirá el desembarque de pasajeros hasta que no se hayan recibido los resultados de los test. Como medida de extrema precaución, se les ha pedido a todos aquellos pasajeros que vayan a ser examinados, que permanezcan en sus camarotes. Continuaremos siguiendo las instrucciones y guía de la CDC y las autoridades locales.

Princess Cruises también confirma la cancelación del próximo viaje del Grand Princess por Hawaii, que tenía previsa su salida el 7 de marzo. Todos los pasajeros recibirán un reembolso total del crucero, aéreos de Princess, hoteles pre y post crucero, excursiones pre-pagadas y otros artículos que hayan sido adquiridos vía Princess. Gastos inesperados como tasas aéreas, se irán considerando caso por caso. Los pasajeros también recibirán un crédito para un futuro crucero por el mismo importe que el que se hayan gastado en el viaje actual.

A primera hora de la mañana, nuestro jefe médico, el Dr. Grant Tarling, mandó una carta a los pasajeros y tripulación que se encuentran actualmente a bordo del Grand Princess. Una notificación similar se ha mandado vía mail a los pasajeros que hayan viajado en el viaje previo. Para aquiellos pasajeros que hayan navegado en el viaje anterior (11-21 Febrero), si han experimentado cualquier síntoma de dificultad respiratoria, fiebre, escalofríos o tos desde que llegó de su viaje, por favor contacte inmediatamente con su médico. También puede ver la carta informativa del COVID-19 proporcionada por la CDC


Carta del Dr. Grant Tarling al Grand Princess – Coronavirus
4 marzo, 2020

Estimado pasajero de Princess:

Hemos sido notificados en el día de hoy por el Centro de Prevención y Control de Enfermedades de los EEUU (CDC) que están investigando un pequeño grupo del casos del COVID-19 (coronavirus) en el Norte de California, conectados con nuestro viaje previo del Grand Princess que realizó un itinerario de ida y vuelta desde San Francisco, del 11 al 21 de Febrero. Estamos trabajando muy de cerca con la CDC y siguiendo sus recomendaciones.

A aquellos pasajeros que hayan viajado con nosotros en esta travesía anterior y que hayan podido estar expuestos, como medida extrema de precaución, la CDC les pide que permanezcan en sus camarotes hasta que el equipo médico le haya hecho las pruebas pertinentes. Un miembro de nuestro equipo médico les llamará entre las 8.00 AM y las 11.00 AM en esta mañana. Puede pedir el servicio de habitaciones mientras espera a que le realicen el chequeo médico. Lamentamos todas las molestias causadas.

Le aseguramos que la seguridad y salud de los pasajeros y tripulación es nuestra absoluta prioridad. La CDC está continuamente recolectando información y hemos tenido una reunión esta mañana para derterminar las acciones que se deberán tomar durante este crucero y tras su llegada a San Francisco. Hemos compartido datos esenciales con la CDC para facilitar sus notificaciones a las Autoridades Sanitarias del Estado para que puedan llevar a cabo un seguimiento de aquellas personas que hayan podido estar expuestas y aquellas que se han contagiado.

Hemos anticipado que se necesitarán más revisiones previas a la llegada y durante la llegada a San Frnacisco, por lo que hemos cancelado la escala en Ensenada el Jueves 5 Marzo, de tal manera que podamos navegar directamente hasta San Francisco - fecha y hora a determinar. Les mantendremos informados una vez hayamos terminado de crear un plan de acción. Si quieren contactar con sus familiares, estamos proporcionando internet gratuito. Les informaremos en caso de que necesite hacer cambios en sus planes de viaje post-crucero.

El COVID-19 es una enfermedad leve en el 80% de los casos habitualmente, con síntomas de fiebre, tos o falta de aire, como una gripe o resfriado normal. Aproximadamente un 20% de las personas desarrollan síntomas más graves. Este 20% suelen ser individuos que tienen factores de riesgo previos, como gente mayor o aquellos con efermedades crónicas. La enfermedad se contagia principalmente por contacto cercano con otras personas. También puede propagarse si toca alguna superficie infectada, pero no es el caso principal. Puede encontrar información sobre la enfermedad en la página web de la CDC.

Como con cualquier enfermedad respiratoria, particularmente durante la temporada de resfriados y gripe, puede tomar estos pasos para reducir el riesgo de enfermedad:

  1. Lave sus manos frecuentemente con agua y jabón durante 20 segundos.
  2. Adicionalmente a lavarse las manos, utlice también desinfectante de manos.
  3. Evite el contacto cercano con personas que sufran de problemas respiratorios.
  4. Tápese la nariz y boca cuando tosa o estornude, usando un pañuelo o tapándose con el codo.
  5. Evite tocarse los ojos, nariz y boca sin haberse lavado las manos previamente

Estamos monitorizando de cerca a las personas que hayan ingresado en un centro médico con síntomas de gripe durante su viaje. Como medida de precaución, también estamos llevando a cabo medidas mejoradas de desinfección a bordo, adicionales a las que ya existen.

Si ha experimentado cualquier síntoma de dificultad respiratoria, fiebre, escalofríos, tos o algún otro síntoma durante el crucero y no ha consultado con el equipo médico, por favor, contacte inmediatamente con ellos. No habrá cargo adicional por este servicio.

Muchas gracias por tomarse el tiempo para leer esta información tan importante.

Para acceder a internet, conecte su red wifi y seleccióne la "ocean" network

 
Grant Tarling, MD, MPH
Chief Medical Officer




Asistencia familia

Si son familia cercana de cualquier pasajero a bordo del Grand Princess, puede llamar a los siguientes números correspondientes a su región para asistencia: 

EEUU y  Canada:  +1 888-358-8055
Número internacional:  +1 872-201-6779