Actualizado el 31 Marzo 2020
Princess Cruises ha confirmado hoy que se ha completado la desinfección del buque Diamond Princess, a manos de la compañía BELFOR Holdings Inc., incluyendo todas las áreas públicas y de tripulantes, camarotes, cabinas de tripulación, restaurantes y zonas de entretenimiento.
BELFOR fue seleccionada de entre muchos proveedores de este servicio de desinfección que respondieron a la petición global de Princess Cruises y fue aprobada por el Ministerio de Sanidad Japonés y de Bienestar.
Trabajando bajo la supervisión de Princess Cruises y las Autoridades Sanitarias Japonesas, BELFOR ha llevado acabo un procedimiento de desinfección de 3 niveles, de acuerdo a los protocolos establecidos, especificados y monitorizados por el Centro de Toxicología y Salud Medioambiental, las Autoridades y Princess Cruises.
Los técnicos han utilizado un equipo de protección personal de grado máximo, tratando de implementar el máximo cuidado, seguridad y bienestar de todos los individuos involucrados en el proceso de desinfección. El proceso implicó primero la eliminación de todas las sábanas, ropa de cama y otros materiales. Después, el equipo desinfectó el buque al completo (todas las áreas en las que tripulantes y pasajeros hayan interactuado con el buque) incluyendo zonas que se hubieran podido tocar demasiado como corredores, balcones, pomos de puerta, pasamanos etc.) con un desinfectante muy potente.
Este proceso también ha incluido la limpieza y desinfección de todas las alfombras y superficies del buque, así como los sistemas de calefacción, ventilación y aire acondicionado de todo el buque.
Cientos de miembros del equipo de las divisiones de BELFOR en Japón y América del Norte, Medio Ambiente, HVAC y Marina, han estado trabajando las 24 horas desde principios de marzo para completar el proyecto.
La desinfección del Diamond Princess se ha completado y por lo tanto se le ha otorgado al buque un certificado por parte de las Autoridades Sanitarias y de Bienestar Japonesas que levanta la cuarentena y confirma que el Diamond Princess está listo para navegar sin ningún rastro a bordo del COVID-19.
Como planeado, el Diamond Princess se ha trasladado de su presente localización en la Terminal Daikoku en el puerto de Yokohama a un puerto cercano para completar la remodelación del buque, incluyendo el cambio de camas, sábanas, juegos y muchos otros servicios. Se espera que esta fase finalice en Mayo 2020.
Princess Cruises ya había pausado voluntariamente la navegación de los 18 buques de Princess hasta el 10 de Mayo.
Sobre BELFOR Holdings, Inc.
BELFOR Holdings Inc opera un gran número de compañías por todo el mundo, muchas de las cuales complementan el trabajo central de restauración, incluyendo BELFOR Property Restoration, la compañía de restauración por desastre más grande del mundo. Durante casi 75 años, BELFOR ha proporcionado a clientes residenciales, comerciales e industriales todos los servicios necesarios para la vuelta a la normalidad después de algún desastre natural. Desde inundaciones, incendios, reparaciones de estructuras, servicios de desinfección y limpieza de riesgos biológicos, a la recuperación y restauración de equipo y documentos vitales, BELFOR cuenta con una respuesta rápida y más que probada. BELFOR opera en más de 31 países con con más de 300 oficinas y más de 9.200 especialistas en restauración.
Para más información, visite www.belfor.com
Actualizado 27 Febrero 2020
Princess Cruises puede confirmar que el desembarque de todos los pasajeros a bordo del Diamond Princess se ha completado. Los programas médicos y psicólogicos de Princess continúan disponibles tanto para pasajeros como para miembros de la tripulación.
Actualmente, hay menos de 500 tripulantes a bordo, a la espera de unos vuelos charteados. Para aquellos miembros que no vuelvan a sus países en estos vuelos, hemos acordado con el Ministerio de Sanidad Japonés llevar a cabo la cuarentena en una instalación en Japón.
Princess Cruises ha contratado Aspen Medical, una organización galardonada con una extensa experiencia en dar cuidados médicos y así, proporcionará a los miembros de la tripulación la atención que necesiten una vez estén en cuarentena en un hospital de Japón. Esta empresa con sede en Australia contará para este trabajo con 60 profesionales incluyendo médicos, enfermeras, oficiales de salud ambiental y personal de operaciones. Aspen Medical proporcionará servicios como chequeos de salud diarios, servicio de lavandería, almuerzos y asistencia con actividades recreativas.
Esta segunda cuarentena ha sido requerida por el Ministerio de Sanidad Japonés, como medida extra de precaución, para asegurar la seguridad y salud de cada tripulante. Aspen Medical trabajará bajo las órdenes del Ministerio de Sanidad Japonés, quien es el máximo responsable de la cuarentena.
Actualizado el 22 Febrero 2020
Princess Cruises ha anunciado que está buscando un proveedor de servicios de primer nivel con capacidades avanzadas y científicamente probadas de desinfección para llevar a cabo en el Diamond Princess. El trabajo comenzará después de que los pasajeros y tripulantes hayan desembarcado, tras la cuarentena del buque en Yokohama. Princess está buscando propuestas de los proveedores más tecnológicos y avanzados del sector. La compañía está organizando ya la extensa tarea de limpieza y desinfección del buque.
"Nuestro foco de atención principal sigue siendo la seguridad y bienestar de nuestros pasajeros y tripulación. Buscamos identificar los mejores recursos para poder desinfectar y limpiar el barco completamente" ha dicho Jan Swartz, Presidenta de Princess Cruises. "Para conseguir esta tarea, Princess contratará a un proveedor que tenga experiencia en proyectos de desinfección y limpieza y del uso del desinfectante conocido como Virox®, el cual es conocido por ser el mejor y más efectivo desinfectante. El uso experto de un equipo de protección también es un requisito para el proveedor elegido.
El Diamond Princess es un navío de 115.875 toneladas que opera como un hotel y resort flotante. La compañía ha detallado las áreas y requisitos para la limpieza y desinfección, la cual incluye, pero no se limita a, las siguientes áreas:
Princess está buscando un proveedor especializado para trabajar dentro de los estándares establecidos y en todas las entidades gubernamentales. Las compañías que quieran mandar su propuesta deben estar preparadas para cumplir con los estándares establecidos por expertos en protocolos y administración de salud, como el Ministerio de Sanidad Japonés, la CDC o la OMS, adicionalmente a los estándares establecidos por Princess Cruises.
El Diamond Princess fue construido en Japón y se ha convertido en el buque más querido por los cruceristas japoneses, sirviendo como buque insignia de esta región: Japón. Princess Cruises planea mantener el Diamond Princess en Japón para apoyar la industrua de viajes por placer / industria marítima y las economías locales de los lugares que visitamos.
Las empresas cualificadas deben contactar con hagroupsupplychain@hagroup.com para comunicar su interés y capacidades. Se irán dando más detalles e información. Las propuestas deben ser recibidas hasta el 26 febrero 2020.
Aproximadamente, 600 pasajeros a bordo del Diamond Princess fueron los primeros tener la aprobación del Ministerio de Sanidad Japonés y desembarcaron del buque ayer.
Estos pasajeros - todos han dado negativo en el test del COVID-19 hecha por el Ministerio de Sanidad Japonés - se encontraron en la Terminal de Cruceros con Jan Swartz, la Presidenta de Princess Cruises.
Se espera que varios cientos de pasajeros más puedan desembarcar en el día de hoy.
Aquí les dejamos un video de Rai Caluori, Vicepresidente Ejecutivo de Princess Cruises, apoyando el trabajo hecho por el Diamond Princess
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Princess Cruises confirma que las Embajadas de Canadá, Australia y Hong Kong están coordinando en el día de hoy los traslados de sus respectivos ciudadanos (pasajeros y tripulantes) via vuelos charteados. Basados en la información que ha proporcionado cada embajada a sus ciudadanos, también deberán estar 14 días en cuarentena al llegar a su país de origen. Se realizará un test COVID-19 tras la cuarentena antes de permitirles viajar a su destino final. Esperamos recibir confirmaciones del número exacto de personas que volarán en estos vuelos charteados.
De acuerdo al Ministerio de Sanidad Japonés, el proceso de desembarque para aquellos individuos que no tenga proceso de repatriación, comenzará hoy. El proceso de desembarque se llevará a cabo a lo largo de varios días, ya que van a ser examinados y los resultados tardarán un par de días o 3 en completarse. Se espera que las Autoridades Sanitarias Japonesas otorguen un certificado indicando el resultado negativo del COVID-19 para poder salir del barco.
Jan Swartz, Presidenta de Princess Cruises, ha regresado a Japón junto con otros miembros de su equipo para ayudar y preparar estos procesos de desembarque.
En colaboración con el Ministerio de Sanidad Japonés, Princess Cruises monitorizará el progreso de los pasajeros que hayan contraido el virus y ofrecerán asistencia de viaje tras su recuperación (junto con un Certificado de salud proporcionado por las Autoridades Sanitarias Japonesas)
Debido a las extraordinarias circunstancias a bordo del Diamond Princess, la compañía reembolsará el total del viaje a los pasajeros, incluyendo vuelos, hoteles, traslados en tierra, excursiones prepagadas, propinas y otros. Adicionalmente, a los pasajeros no se les cobrará ningún gasto adicional que hayan podido tener durante su estancia adicional a bordo. Princess Cruises también proporcionará a estos pasajeros un Crédito de Futuro Crucero por un importe igual a lo que hayan pagado por este viaje.
Actualizado el 18 Febrero 2020
Princess Cruises confirma los anuncios hechos por el Ministerio de Sanidad Japonés, se han confirmado 169 nuevos casos positivos de COVID-19 a bordo del Diamond Princess. Las nacionalidades de estos nuevos casos están aún por verificar y confirmar.
Continuamos siguiendo la guía del Ministerio de Sanidad Japonés sobre los protocolos de desembarque para proporcionar cuidados médicos a estos nuevos casos.
Princess Cruises también confirma que el Gobierno de Canadá y el Gobierno de Australia están planeando repatriar a sus ciudadanos y residentes en un avión charteado. Para más información, por favor contacte con el Gobierno en cuestión.
Para nuestros pasajeros y tripulación a bordo, Princess Cruises se ha comprometido y está trabajando con World Central Kitchen (WCK), una organización sin ánimo de lucro fundada por el Chef español Jose Andrés, la cual utiliza el poder de los alimentos para curar y hacer más fuerte a las comunidades en tiempos de crisis. Comenzando hoy, en la almuerzo integraremos platos del WCK. Las comidas continuarán incluyendo desayuno, comida y cena, que se entregarán a cada camarote teniendo en cuenta los requerimientos alimenticios de cada pasajero.
Actualizado el 17 Febrero 2020
Princess Cruises continuará siguiendo las instrucciones del Ministerio de Sanidad Japonés y nos coordinaremos también con el Gobierno Canadiense y la Embajada Canadiense en Tokio.
Actualizado el 16 Febrero 2020
Princess Cruises confirma la noticia del Ministerio de Sanidad Japonés, que hay 67 nuevos casos positivos del Coronavirus (COVID-19 - antes llamado Coronavirus novel) a bordo del Diamond Princess. Como ha indicado el Ministerio de Sanidad, las nacionalidades de estos nuevos casos incluyen: Australia (5), Canadá (3); China (3); Alemania (2); Hong Kong (1); Kyrgyzstan (1); India (2); Japón (27); Filipinas (17); Taiwán (1); Estados Unidos (5). Estamos siguiendo instrucciones del Ministerio de Sanidad Japonés para los protocolos de desembarque y para proporcionar asistencia médica a estos nuevso casos.
La Embajada de EEUU en Tokio notificó ayer a Princess Cruises que el Departamento de Estado Estadounidense proporcionara vuelos charteados para repatriar a los ciudadanos americanos y residentes (ya sean pasajeros o tripulantes) que ahora estén bajo cuarentena a bodo del Diamond Princess, de vuelta a los Estados Unidos. Princess Cruises sigue las directrices del Ministerio de Sanidad sobre este tema y se coordinará con el Departamento de Estado de los EEUU, así como de su Embajada en Tokio.
Princess Cruises también puede confirmar que el Ministerio de Sanidad Japonés ha comenzado a compartir planes preliminares para los días siguientes al 19 de Febrero y el final de la cuarentena. Esta información ha sido compartida por Princess Cruises en una carta hacia los pasajeros y miembros de la tripulación a bordo del Diamond Princess.
Durante los últimos dos dias, los planes de desembarque voluntario llevados a cabo por el Ministerio de Sanidad Japonés han comenzado. 12 pasajeros que han dado negativo en el Coronavirus han decidido desembarcar. Otros 55 pasajeros que han dado negativo, han decidido quedarse a bordo.
Actualizado 15 Febrero 2020
Princess Cruises ha sido notificada por la Embajada de los EEUU en Tokio que el Departamento de Estado Estadounidense proporcionará vuelos para llevar a todos los americanos (pasajeros y tripulantes, ya sean ciudadanos o residentes) que estén actualmente bajo cuarentena a bordo del Diamond Princess, de vuelta al EEUU.
Princess Cruises continuará siguiendo las instrucciones del Ministerio de Sanidad Japonés y nos coordinaremos también con el Departamento de Estado y la Embajada Estadounidense en Tokio.
Princess Cruises enfatiza en que el bienestar y salud de nuestros pasajeros y equipo sigue siendo nuestra máxima y más absoluta prioridad.
Aquí incluimos los vídeos con los últimos mensajes de nuestro equipo ejecutivo apoyando y agradeciendo todo el trabajo que se está haciendo a bordo y fuera del Diamond Princess
Vídeo de la Presidenta, Jan Swartz
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Vídeo del Vicepresidente, Rai Caluori
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Vídeo del Médico Ejecutivo Oficial de Princess Cruises, Dr. Grant Tarling
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Princess Cruises ha sido informado de que en los próximos días, los oficiales de sanidad japoneses van a planear un desembarque voluntario de los pasajeros para completar su periodo de cuarentena en unas instalaciones en tierra. En base a la información que tenemos, entendemos que será un procedimiento que se realizará por fases, trasladando en primer lugar a los pasajeros con condiciones médicas más vulnerables, incluyendo adultos que tuvieran problemas de salud previos.
De acuerdo a los oficiales, los pasajeros del primer grupo serán examinados para el Coronavirus Novel 2019. Si el resultado es positivo, serán trasladados a un hospital local para una evaluación médica más exhausta y se procederá a su aislamiento. Si el resultado es negativo, se les dará la opción de abandonar el barco y ser trasladados a una instalación en cuarentena.
Estos son los datos proporcionados por los oficiales de sanidad sobre las instalaciones de cuarentena temporales:
Princess Cruises confirma que todos los pasajeros que prefieran quedarse en el barco hasta que termine la cuarentena, serán bienvenidos.
Princess Cruises también confirma, después del anuncio de los oficiales de salud japoneses, de la existencia de 44 nuevos casos positivos de Coronavirus a bordo del Diamond Princess.
Updated February 11, 2020
Princess Cruises confirma el anuncio que ha realizado el Ministerio de Sanidad Japonés, indicando que hay 39 nuevos casos de Coronavirus a bordo del Diamond Princess.
Estamos siguiendo instrucciones del Ministerio de Sanidad Japonés sobre los planes y protocolos de desembarque para proporcionar cuidados médicos para estos nuevos casos.
El Ministerio de Sanidad Japonés ha sido la autoriduad sanitaria principal que ha definido los protocolos para todos los pasajeros y tripulación a bordo del Diamond Princess. Preguntas sobre el timeline, resulados de pruebas y protocolos, deben ser dirigidos a ellos
Se compartirá información adicional en cuanto esté disponible por el Ministerio de Salud.
Actualizado el 10 Febrero 2020
Princess Cruises confirma 66 casos del Coronaviros probados por el Ministerio de Sanidad Japonés a bordo del Diamond Princess. Estos casos son de Australia (4), Canadá (1), Inglaterra (1), Japón (45), Filipinas (3), Ucrania (1) y Estados Unidos (11).
Estamos siguiendo las guías del Ministerio de Sanidad Japonés sobre los protocolos de desembarque para proporcionar cuidados médicos de estos nuevos casos.
Dado que es pronto en el periodo de cuarentena de 14 días, no era de extrañar que salieran nuevos casos de Coronavirus involucrando personas que estuvieron expuestos al virus previamente a la cuarentena.
El Ministerio de Sanidad Japonés ha sido la autoriduad sanitaria principal que ha definido los protocolos para todos los pasajeros y tripulación a bordo del Diamond Princess. Preguntas sobre el timeline, resulados de pruebas y protocolos, deben ser dirigidos a ellos. El fin de cuarentena continuará siendo el 19 de Febrero, a no ser que haya algún imprevisto.
Se compartirá información adicional en cuanto esté disponible por el Ministerio de Salud.
Actualizado el 9 Febrero 2020 a las 2:30PM PT
Debido a las extraordinarias medidas a bordo del Diamond Princess, Princess Cruises reembolsará la totalidad del crucero a todos los pasajeros, incluyendo vuelos, hoteles, traslados en tierra, excursiones pre-pagadas, propinas y otros gastos. Adicionalmente a los pasajeros no se les cobrará ningún cargo adicional que pueda surgir durante su estancia a bordo.
Princess Cruises también proporcionará a los pasajeros un crédito de futuro crucero por un importe igual que el del viaje que hubieran pagado y que finalizó el 4 de Febrero.
Princess Cruises también ha confirmado que aunque todas las propinas serán reembolsadas a los pasajeros, la compañía se asegurará de que la tripulación recibe las propinas correspondientes por todo el trabajo realizado.
Se les ha proporcionado a los pasajeros una carta con detalles sobre el proceso de reembolso.
Actualizado 8 Febrero 2020 a las 8:30 PM PT
Nuestro equipo global está trabajando sin descanso para continuar apoyando a los pasajeros y tripulación del Diamond Princess en estos difíciles momentos. Como las necesidades a bordo continúan evolucionando, aquí hay una actualización de nuestras principales prioridades. Continuaremos dando más información cuando esté disponible.
Princess Cruises confirma 6 casos adicionales del Coronavirus a bordo del Diamond Princess, probados por el Ministerio de Sanidad Japonés. Durante los últimos dos días, 10 pasajeros han sido desembarcados por necesitar atención médica (no por el Coronavirus) y han sido trasladados a hospitales locales. Informaremos de las nacionalidades de estos pasajeros en breve.
"Nuestros pasajeros y tripulación a bordo del Diamond Princess son nuestra prioridad y el foco principal de toda la organización en estos momentos y nuestros corazones están con cada uno de ellos" ha dicho Jan Swartz, presidenta de Princess Cruises. "En esta situación sin precedentes, las autoridades del Ministerio de Sanidad Japónés están trabajando con nosotros en mejoras adicionales, aprobando nuevos procedimientos mientras adaptamos nuestros procesos a los desafíos únicos de esta situación."
Conjuntamente con el Ministerio de Sanidad Japonés, el buque ha recibido medicamentos adicionales que están siendo distribuidos basados en la priporidad de cada urgencia médica.
La compañía continúa buscando la forma más efectiva de mantener a nuestros pasajeros sanos, incluyendo mentalmente. Se ha proporcionado un teléfono de ayuda para aquellos pasajeros que sufren de estrés mental en el que podrán hablar con asesores que les puedan dar el apoyo necesario. Están disponibles tanto consejeros de habla Japonesa como Inglesa y los pasajeros pueden llamar directamente desde sus camarotes.
La televisión de camarote va mejorando día a día y se imprimen periódicos en 30 idiomas diferentes. El equipo de entretenimiento a bordo ha agregado nuevos canales con más de 50 películas nuevas en varios idiomas, así como otros entretenimientos. Los pasajeros también tienen acceso a vídeos de fitness y ejercicio como Tai Chi y yoga.
Actualizado 7 Febrero 2020 a las 10:30 PM PT
A pesar de que estamos enfrentándonos a muchas limitaciones y desafíos, estamos haciendo todo lo posible por satisfacer las necesidades más críticas del barco. También estamos trabajando para dar el máximo cuidado y confort que podemos a cada uno de los pasajeros y tripulación que se encuentran a bordo. Esperamos que estos gestos levanten el ánimo y espíritu de aquellos que se encuentran en el Diamond Princess en este difícil momento.
Actualizado el 6 Febrero 2020 a las 7:30 PM PT
Nuestro equipo a bordo del Diamond Princess, apoyado por nuestros colegas de la costa, está trabajando activamente para asegurar a nuestros pasajeros el mayor confort y bienestar. Son unas circunstancias muy inusuales por lo que nuestro equipo ha activado nuevas ofertas de entretenimiento dentro de los camarotes que incluyen:
Actualizado el 6 Febrero 2020 a las 7:30 PM PT
El Ministerio de Sanidad Japonés ha confirmado que estas son las últimas pruebas que se van a realizar y que la cuarentena terminará el 19 Febrero, a menos que haya algún imprevisto. El gobierno japonés también esta proporcionando al buque y a los miembros del equipo apoyo adicional.
Durante el resto del tiempo a bordo, los pasajeros continuarán teniendo internet gratuito y servicio telefónico para mantenerse en contacto con familia y seres queridos. Adicionalmente, hemos añadido nuevos canales de televisión, así como películas nuevas en diferentes idiomas. También se están dando juegos de mesa como trivial o puzzles en todos los camarotes.
Princess Cruises ha sido informada de que de entre las segundas pruebas del Coronavirus que se han realizado a bordo del Diamond Princess, otras 10 personas adicionales han dado positivo en esta enfermedad: 4 japoneses, 1 taiwanés, 2 americanos, 2 canadienses y 1 pasajero neozelandés.
Las autoridades sanitarias locales desembarcarán a estos pasajeros para llevarles inmediatamente a un hospital local.
La salud y seguridad de nuestros pasajeros y tripulación continúa siendo nuestra máxima prioridad. Continuamos trabajando con el Ministerio de Sanidad Japonés en todos los protocolos y procedimientos requeridos mientras aseguramos la comodidad de los pasajeros.
Actualizado el 4 Febrero 2020 a las 6:00 PM PT
Princess Cruises puede confirmar que la primera fase del examen de salud para todos los pasajeros y tripulación a bordo del Diamond Princess realizado por parte del Ministerio de Sanidad Japonés se ha completado. Hemos sido notificados que de entre todas las muestras recogidas que se han testeado 10 personas han dado positivo en Coronavirus. Esto incluye 2 pasajeros Australianos, 3 pasajeros Japoneses, 3 pasajeros de Hong Kong y 1 pasajero Estadounidense, así como un miembro de la tripuación de nacionalidad Filipina.
Estas 10 personas han sido informadas y serán trasladadas a puerto por la guardia costera japonesa y llevados a hospitales locales para que puedan recibir tratamiento médico. Se ha confirmado que el buque permanecerá en cuarentena en el puerto de Yokohama. La duración de la misma será de al menos 14 días, ya que así ha sido requerido por el Ministerio de Salud Japonés.
El barco planea salir al mar para realizar operaciones marítimas normales incluyendo, entre otras, la producción de agua y operaciones de lastre antes de volver a Yokohama donde se aprovisionará de alimentos y otros suministros necesarios.
Los pasajeros continuarán disponiendo de internet ilimitado y conexión telefónica para poder mantenerse en contacto con sus familias y seres queridos, y la tripulación está trabajando para mantener a todos los pasajeros con la mayor confortabilidad.
Princess Cruises continuará cooperando y siguiendo las instrucciones de las autoridades sanitarias globales, así como del Gobierno Japonés.
Los 2 siguientes cruceros del Diamond Princess con salida desde Yokohama (4 Febrero y 12 Febrero) se cancelarán y se iniciará la notificación a los pasajeros.
Princess Cruises confirma que actualmente hay 2.666 pasajeros y 1.045 miembros de la tripulación a bordo pertenecientes a un gran número de nacionalidades. Aproximadamente la mitad de los pasajeros a bordo son Japoneses.
Princess Cruises agradece al Ministerio de Salud Japonés su implicación en los exámenes de salud que se han realizado a todos los pasajeros y tripulación del Diamond Princess. La naviera ha decidido cancelar la próxima travesía del Diamond Princess para facilitar los exámenes médicos y revisiones correspondientes.
El Diamond Princess tenía previsto partir de Yokohama (4 Febrero 2020) para una travesía de 8 días. Sin embargo, la decisión se tomó en base al tiempo que las autoridades necesitaban para completar las revisiones.
Todos los pasajeros recibirán el reembolso completo del importe de su crucero así como un crédito del 100% del importe para utilizar en la compra de un próximo crucero.
A pesar de que la decisión decepcione a nuestros pasajeros, creemos que entenderán nuestro continuo compromiso de trabajar muy de cerca con las autoridades sanitarias, ya que compartimos la meta común de velar por la seguridad y bienestar de los huéspedes, tripulación y los lugares que visitamos.
Princess Cruises confirma que hay 2.666 pasajeros a bordo de un gran número de nacionalidades. Aproximadamente la mitad de los pasajeros a bordo son Japoneses.
Princess Cruises ha confirmado que la travesía del Diamond Princess se ha retrasado aproximadamente durante 24 horas para permitir a las Autoridades Sanitarias Japonesas revisar la salud de los pasajeros y tripulación a bordo.
Un pasajero de Hong Kong, embarcó en Yokohama el 20 de Enero y realizó un segmento de nuestro itinerario, desembarcando en Hong Kong el 25 de Enero. Visitó un hospital local de esta ciudad 6 días después de abandonar el barco, donde el día 1 Febrero, dio positivo en el Coronavirus. Este pasajero no visitó el centro médico de a bordo para reportar ningún síntoma o malestar. El hospital ha confirmado que se encuentra estable y que los familiares que viajaban con él no tienen ningún síntoma.
El bienestar y seguridad de todos nuestros pasajeros y tripulación es nuestra absoluta prioridad. El chequeo por las Autoridades Sanitarias Japonesas de los pasajeros y tripulantes que han embarcado es una práctica estándar después de que la prueba sobre un pasajero haya resultado positiva en el Coronavirus y estamos trabajando muy de cerca con las autoridades locales para proveer los datos detallados que faciliten esta revisión.
El Diamond Princess llegó a Yokohama tras un itinerario de 14 días, el cual partía de la misma ciudad el 20 de Enero y tenía previsto regresar el 4 de Febrero. Hay 2.666 pasajeros y 1.045 tripulantes a bordo
Actualizado el 5 Febrero 2020 a las 9:00 AM PT
Si eres un familiar directo de alguno de nuestros pasajeros a bordo del Diamond Princess, puede llamar a estos números de su región para asistencia:
América del Norte: 800-693-7222
Australia: 1-300-026-240
Nueva Zelanda: 0800-002141
Reino Unido: 0-800-014-8339
Japón: 0800-170-6282
Asistencia familiar inmediata (cualquier persona de cualquier país, incluyendo pasajeros a bordo pueden llamar): 872-201-5236